今天接到市場部經理給的任務，要求我們撰寫網絡推廣工作中各項工作的流程。目前網站的付費推廣按照搜索引擎來分，主要包括百度推廣以及谷歌推廣兩種。下面分別詳細說明兩種付費推廣方式的工作流程：

　　第一：百度推廣的工作流程

　　第1步：在推廣賬戶當中建立推廣計劃。可以按照公司的產品分類建立推廣計劃，可以按照推廣地域以及推廣時間來設定推廣計劃，還可以為行業的競爭對手的公司名品牌名設定推廣計劃。總之，在建立推廣計劃之前，一定要有一個總體的構思。

　　第2步：在推廣賬戶當中建立推廣單元。一個推廣計劃當中可以細分為多個推廣單元，然后每個推廣單元對應一個產品或者服務。推廣單元的數量盡量不要太多，賬戶的結構太臃腫會導致后期的維護和優化的工作十分的龐大。優化的難度提升，也會間接的降低優化的效果。

　　第3步：為每個推廣單元添加關鍵詞并撰寫創意。通過百度搜索推廣后臺的關鍵詞工具為每一個單元添加關鍵詞，關鍵詞的選擇要從”每日搜索量和競爭激烈程度”兩個方面來考量。要從關鍵詞工具里，選擇那些搜索量較大，競爭激烈程度較低的關鍵詞。 創意的撰寫，首選要參考排名最靠前的競爭對手來做。每個推廣單元的創意要在4到10個之間。不能太多，也不能太少。并且要觀察每周的創意展現情況，轉化率較低的創意要進行刪除或者修改，直到每個關鍵詞的質量度達到三星。

　　第4步：設定推廣地域推廣時間及每日預算。當以上工作完成以后，最后一個環節就是要根據公司的實際情況來進行廣告投放的設置。比如說，我們公司的百度推廣只投放上海;推廣時間是每周一到每周五的早上9點到晚上6點;每天的百度搜索推廣預算為600元。 這里特別注意一點的是：如果當天百度搜索推廣的預算提前消費完，一定要及時觀察賬戶內的關鍵詞點擊和消費情況，查看是否被惡意點擊。還要對比當日的電話反饋情況，如果某個關鍵詞當日被大量點擊，但是跟該關鍵詞有關的業務沒有客戶咨詢。則要及時對賬戶進行調整，修改出價或者調整推廣的側重點。

　　第5步：日常的百度搜索推廣賬戶優化工作。主要是觀察日常的百度搜索推廣賬戶的消費情況：如果當日預算沒有消費完畢，可以增加投放時間，提高重點詞的出價;如果當日預算提前消費完畢，則要及時分析賬戶的推廣情況，觀察是否被惡意點擊，被點擊的關鍵詞是否跟業務有關，關鍵詞的匹配方式是否恰當等。 百度搜索推廣賬戶的優化最為重要的工作就是創意的撰寫及修改，創意的水平關系到關鍵詞的質量度，較高的質量度能夠讓關鍵詞以較低的價格在百度競價上獲得較高的排名。所以日常的優化工作，應該以分析創意以及創意的撰寫與修改為主。

　　第二：谷歌推廣的工作流程

　　谷歌推廣的工作流程大致跟百度推廣類似，只是有一些細節上由所不同，下面也分別指出： 谷歌推廣的日常工作集中在調價方面。谷歌的創意部分較為簡單，但是由于谷歌的后臺可以通過關鍵詞規則來統一調整單元內的價格，會導致整個行業內的平均價格在一天內發生較大的變化。所以跟百度推廣所不同的是，谷歌的日常優化工作主要集中在調價方面。最好上午和下午各調一次價格，保證每日的預算能夠消費完畢。

　　第三：統計表格的制作

　　每天要制作SEM統計表格，來統計每天的推廣效果。主要統計的數據有：展現量，點擊量，瀏覽量，咨詢量以及成交量。SEM統計表格要每天按時制作，還要從數據中分析出網絡推廣當中存在的問題，及時向上級領導匯報。

　　第四：跟客服保持溝通

　　搜索引擎會對自己的排名規則進行修改，要經常性跟百度及谷歌的客服保持溝通。還可以要求百度的客服對賬戶存在的問題進行分析，給出具體問題的解決方案。為了節省公司的人力資源和推廣人員的時間，可以盡可能的把工作交給百度的客服來完成。

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