王者榮耀情人節大話西游皮膚怎么退款_王者榮耀情人節大話西游皮膚退款流程

王者榮耀情人節大話西游皮膚退款入口在哪？在情人節上線的大圣娶親和一生所愛兩款限定皮膚，因為一些BUG導致了大量用戶的差評反饋，近期官方也是開啟了退款補償，想要退款的話就進來看看吧！

王者榮耀情人節大話西游皮膚退款流程

凡在2019年2月14日當天（情人節大話西游主題活動開啟日）購買“孫悟空-大圣娶親”和“露娜-一生所愛”其中任一皮膚的用戶，均可以在2019年5月10日24：00前，針對已經購買的這兩款皮膚申請全額退款，退款后皮膚進行回收。選擇了退款的用戶依然可以享受白色情人節回饋的回城特效與特效頭像框。如在回饋活動上線前，申請了退款并且皮膚被回收了的用戶，客服核實后將在7個工作日內安排白色情人節回饋的回城特效與頭像框的補發。

具體退款規則如下：

1、退款流程

在2019年5月10日24：00前根據以下退款指引(退款入口將在公告發布后上線)，填寫相關信息，申請并驗證成功后，用戶先前購買的相關皮膚將會回收，相關費用將在20個工作日內退至所填直接付款人(自購/贈送人/索要支付人)的銀行賬號或游戲賬戶。

（1）游戲內客服入口

登錄游戲，在游戲大廳，點右上角“設置”，再點擊“聯系客服”跳轉到微信公眾號，按照提示操作，填寫相關資料提交。

（2）微信公眾號客服入口

① 微信關注公眾號【騰訊客服】；

② 點擊公眾號下方S形圖標，跳轉小程序；

③ 選擇左下角“提交問題”，選擇產品“王者榮耀”，問題類型“情人節皮膚專項退款入口”（退人民幣請選此入口）/情人節皮膚專項退點券入口（退點券請選此入口），按照提示操作，填寫平臺、大區及相關資料提交(手Q大區的用戶也可通過該渠道進行反饋)；

④ 提交之后，符合受理要求的用戶，我們會在預計24小時內通過微信公眾號答復（包括周末與節假日），還請耐心等待。

2、退款方式（任選其一）

（1）退還費用

按照用戶此前購買情人節大話西游皮膚花費的點券數量，以等價比例（人民幣：點券=1：10）退還實際費用（人民幣），退款后皮膚進行回收。在點券與人民幣的換算時，僅考慮購買皮膚時實際支付點券數量/10，換算成人民幣，不追溯用戶在購買點券時所享受的渠道折扣或贈送點券的因素。

例：用戶花費了710點券購買了上述皮膚，即退還71元人民幣，退款后皮膚進行回收。

（2）退還點券

按照用戶此前購買情人節大話西游皮膚花費的點券數量，退還相同數量的點券，退款后皮膚進行回收。

例：用戶花費了710點券購買了上述皮膚，即退還710點券，退款后皮膚進行回收。

最后，為了感謝召喚師們一直以來的支持與厚愛，我們將在3月14日白色情人節追加 “皮膚碎片*10”的全員福利（屆時將通過全員郵件發放，3月14日12:00前到賬）。