iphone8如何退貨？蘋果iphone8官網退貨政策及退貨流程

iphone8怎么退貨？iPhone8作為一個新旗艦，竟引起了一波退貨潮，只要你是官網購買的手機，在收到手機14天內，是可以直接申請退貨的，但是第三方購買的政策好像有點不相同，所以，iPhone8購買的時候一定要考慮好。那么，iphone8官網怎么退貨？接下來小編帶你了解一下蘋果官方關于退貨與退款的相關內容，希望對大家有所幫助！

官網退貨與退款

Apple 衷心希望你滿意新購買的產品。但如果你對某件商品不滿意并需要退貨，我們很樂意提供幫助。

一、退貨

退貨如果你對所購商品不滿意，可申請退貨及退款。

退貨政策：

退貨須遵守 Apple Store 銷售與退款政策。對于符合退貨條件的商品，請在收到商品起 14 個自然日內申請退貨。

關于 iPhone/iPad退貨事宜，請參閱下列 iPhone/iPad 退貨政策。

iPhone/iPad 退貨政策：

如果你對所購買的 iPhone/iPad 不滿意，可在收到 iPhone/iPad 起 14 個自然日內將完好無損的 iPhone/iPad 退回以獲取退款。退回的 iPhone/iPad 必須帶有原包裝，其中包含所有的配件、手冊和說明書。

退還發票：

如果你索取并收到了普通發票，則須將其與商品一并退回。若你的發票上包含非退貨的商品，請在退回發票并完成退貨退款后致電客服。

如果你是公司用戶，索取并收到了增值稅專用發票，請打印下列適當的退貨合同表格并填寫詳細信息。我們需要在辦理退貨中使用此表格。

適用于退還貨品的退貨協議表格

適用于銷售折扣/價格保護的退貨協議表格

如何退貨?

如需將商品退回給 Apple，請先使用你的 Apple ID 和密碼登錄查看在線訂單狀態

登錄后，你將看到最近的訂單。請找到你需要退貨的商品，然后點擊 “退貨” 鏈接。在下一頁面選擇你需要退貨的產品及方便上門取貨時間(如適用)，然后點擊 “繼續” 按鈕。

接下來，請確認退貨標簽上的退貨商品和退貨地址。確認退貨詳情后，請點擊 “立即打印” 以打印退貨標簽。請將退貨標簽粘貼在商品包裝盒外側。如果你不方便打印，請將退貨標簽上的退貨號寫在商品包裝盒外側即可。

如果你有多個商品需要退貨，你需要將所有產品放在一個包裝箱中，并附上裝箱單。如果退回的是電腦，我們建議使用原始包裝。如果你已收到普通發票，請將發票與商品放在一起。

我們提供免費上門取貨。請等待承運商聯系你并在預定日期上門取走你退回的產品。

如果你所處的位置不在我們承運商的取送貨覆蓋區域內，你會被告知將待退還的產品送至最近的承運商網點。請參考運送幫助頁面，查看我們的承運商目前提供取送貨服務的區域。

退貨狀態：

訪問在線的自助服務以查看你最新的退貨信息。

二、退款

退款Apple 退貨中心收到退還的物品經檢測無誤后，就會立即處理你的退款。你收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而有所不同。

國際信用卡支付，退款將在 2 周內退回你的發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的賬戶。

其他支付方式，退款將在 5 個工作日退回你的發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入你的帳戶。

如果你訂購時的付款方式是銀行轉賬或貨到現金付款，請用電子郵件發送以下信息至 gc_cust_cn@apple.com

退貨號:

賬戶持有人姓名:

銀行賬號:

銀行全稱:

銀行(分)支行名稱:

銀行(分)支行所在市/省:

賬戶持有人電子郵件:

若對退款存在其他疑問，請與你的發卡行聯系。

分期付款的退款：

如果你選擇將訂單全部或部分退貨，你的發卡行可能將會重新統計你的每期還款金額及手續費。所有的退款將會退回到你的信用卡。請聯絡你的發卡行了解更多詳情。商品有問題如果你收到了錯誤的商品，或其在運送過程中受損，請通過 400-666-8800 聯系 Apple Store 客戶服務，受理時間：周一至周五上午 9 時至晚上 9 時，周末上午 9 時至晚上 6 時，不含公共節假日。

如果你新的 Apple 產品出現問題，請訪問在線產品支持或聯系Apple 技術支持。如果非 Apple 產品出現問題，請直接聯系其制造商，了解相關的制造商保修信息。

注意：

A.記得把“退貨標簽”貼在外包裝箱上。這個“退貨標簽”上面的內容有：你的姓名、你的地址、退貨號、蘋果公司的退貨地址。

B.把打印好的“裝箱單”， 放在外包裝箱里面，這個“裝箱單”的內容包含：蘋果產品的描述，如顏色、容量、價格、退貨號等。

C.沒有打印機的朋友，可手寫。

一般流程：

1、在蘋果官網的訂單處點“退貨”，選擇“快遞上門取件時間”，這個時間一般為兩天后。

2、蘋果通知EMS上門取件。

3、EMS短信通知你“即將上門取件”

4、在“快遞上門取件時間”的那天，EMS會打電話問你是否有蘋果設備需要退貨，然后讓你準備好包裹。

5、快遞員打電話詢問你的地址，然后等待他上門取件。

6、a.快遞員上門取件時，為了安全起見，你可以向他要求核對“退貨號”，確認無誤后交給他。(勿將你的“退貨號”事先透露給快遞員)

b.在EMS單子上的“寄件人”上寫上你的姓名，在“電話/手機”上寫上你的手機號碼。其他的一律不用填寫，因為“退貨標簽”已有說明。

c.記得保管好底單，底單的右下角有13位的數字，是用來查詢包裹運送情況的。底單的右上角有EMS的官網查詢網址。

d.請勿付郵資。

三、EMS把包裹送往蘋果公司，這個過程，坑爹的EMS最少需要一個星期，長的需要半個月。如果遇到星期六、日，還要壓后。

四、蘋果退貨中心收到退還的物品經檢測無誤后，便會啟動退款程序。您收到退款的時間會根據訂購時的付款方式而定。

1、本地信用卡/借記卡，支付寶或電話支付， 退款會於收到退貨后的 3 至 5個工作日內發送至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢退款何時會存入帳戶中。

2、貨到付款退款, 銀行帳戶轉帳方式的退款，若已提供銀行詳細資料，蘋果會于收到退貨后的 3 至 5 個工作日內將退款存入您的帳戶。

3、國際信用卡和 Visa/Master 信用卡退款，退款將在 1 至 2 周內發至發卡銀行。請聯絡發卡銀行查詢未出賬單，或咨詢退款何時會存入賬戶中。

希望以上內容對需要退貨的朋友有所幫助(從退貨到退款，大概需要20~30天，要有心理準備哦。)

其他問題：如果你已經發生一些情況，例如：沒和快遞員核對單號，甚至在快遞員把貨拿走后，快遞員連快遞單也沒有給你。這個時候不要慌張，你可以直接打蘋果的客服電話，同蘋果聯系，他們會跟進的。只要你是通過蘋果安排的EMS退貨，即使在運送過程中發生任何損失，也不關你的事。蘋果仍然會把貨款打給您。只不過就有點麻煩。

常見問題：

1、收到的手機有問題嗎？

你收到手機的時候，一定要確認是否是你所購買的手機，如果不是你想要的產品，你可以直接退貨的。或者是使用過程中出現質量問題可以通過電話或者網站直接尋找客服解決。

2、手機使用正常可以退貨？

在官網購買的iPhone8，在收到手機的14天內，是可以進行無理由退貨的，只需要在官網申請就好了，但是你不能讓手機有認為損壞。當然，激活了也是可以的。在其他第三方平臺可能會出現一些政策的變化。

3、如何退貨？

在官網申請提交退貨申請之后，蘋果官方會通知ems進行取件。然后，ems會主動聯系確認你上門取件的時間地點。注意：這里快遞費用是免費。

4、取件時候需要提交什么？

ems取件的時候，會對手機的配件、說明、發票等檢查一遍，包括手機包裝等，一定要事先準備好了，這也是提醒大家，買完手機，這些一定要先保存好。確認無誤之后，記得貼上退貨標簽即可。

5、如何退款？

ems把快遞取走之后，剩下的事情，其實，和你就沒什么關系了，你只需要耐心等待即可。你的手機退回后，蘋果會做一個檢查，確認手機無誤之后，會給你按照原支付途徑進行退款。

6、整個流程時間多長？

整個退回流程，快遞方面，依據地域不同效率也不同。蘋果收到手機之后，檢查無誤后，3-5天內即可收到退款！

文章結束，以上就是關于iphone8怎么退貨？蘋果iphone官網退貨政策及退貨流程的全部內容，內容有點多，希望大家看完有所收獲！更多手機資訊，請繼續關注本站網站！