蘋果iPhone6召回官網(wǎng)正式上線 教你如何一鍵查詢是否符合條件

之前，本站家已經(jīng)報道過，部分蘋果iPhone6 Plus的iSight攝像頭出現(xiàn)了故障，導(dǎo)致手機(jī)無法對焦。當(dāng)時，蘋果承諾為出現(xiàn)問題的用戶免費更換攝像頭組件。今天，蘋果中國也正式上線了iSight攝像頭的更換網(wǎng)頁，用戶只需要提交手機(jī)序列號，就可以簡單查看是否符合更換條件。

蘋果官方客服告知，用戶需要首先確定自己手機(jī)的購買時間，找到手機(jī)序列號，進(jìn)入官網(wǎng)查詢。如果顯示符合條件，再去蘋果直營店或部分維修店，讓店員進(jìn)行鑒定，符合條件的手機(jī)，將進(jìn)行免費更換攝像頭的服務(wù)。符合召回條件的手機(jī)，三年內(nèi)都可參與該召回計劃。

具體來說，這次的召回活動僅涉及iPhone6 Plus，因為該機(jī)配備了OIS光學(xué)防抖鏡組，而問題正出現(xiàn)在該鏡組上。據(jù)目前的數(shù)據(jù)來看，受影響的用戶不多，同時，因為iPhone6并沒有配備OIS光學(xué)防抖鏡組，所以不用召回。

怎樣查看自己iphon6 plus 是否需要召回

用戶若發(fā)現(xiàn)自己的手機(jī)有上述問題，可以在手機(jī)設(shè)置-通用-關(guān)于本機(jī)中找到序列號，并登錄蘋果官方網(wǎng)站（點此進(jìn)入）點擊頂欄中的“服務(wù)與支持”，然后將網(wǎng)頁拖至底部即可發(fā)現(xiàn)“適用于iPhone 6 Plus的iSight攝像頭更換計劃”。如果符合條件，可以聯(lián)系A(chǔ)pple Store、授權(quán)維修商或蘋果技術(shù)支持以獲得召回服務(wù)。

填入序列號并提交即可確定你的iPhone 6 Plus是否在召回范圍內(nèi)。

怎樣查看蘋果手機(jī)的序列號

　　在大部分 iOS 設(shè)備上，您可以輕按“設(shè)置”>“通用”>“關(guān)于本機(jī)”來查看設(shè)備的序列號、IMEI/MEID 和 ICCID。如果您使用的是 iOS 6 或更高版本，可以輕按住此編號以使用拷貝選項，然后將信息粘貼到 Apple 注冊或支持表格中。

更換流程

　　請選擇下列服務(wù)選項之一來更換您的 iSight 攝像頭。

　　在提供任何服務(wù)之前，我們將對您的 iPhone 進(jìn)行檢查，以驗證其符合此計劃的條件并可正常工作。

　　Apple 授權(quán)服務(wù)提供商

　　Apple Store 零售店

　　Apple 技術(shù)支持。

最后，如果用戶的iPhone6 Plus符合召回條件，請預(yù)先在iCould或iTunes中備份，維修過程中所有數(shù)據(jù)將被清除。

點擊訪問：蘋果中國官方在線商店

提醒：如果您的 iPhone 6 Plus 存在屏幕開裂等影響攝像頭更換的任何損壞情況，需在接受服務(wù)之前先解決該問題。在某些情況下，可能需要支付維修費用。

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