蘋果官方在線商店購買iPhone6/iPhone6 Plus的有關問題與政策匯總

 　　10月10日，國行版iPhone6/iPhone6 Plus于蘋果官方在線商店正式開啟預購，相信有很多朋友已經或準備預訂了。那么對于蘋果在線商店購買的很多政策，相信各位朋友或多或少都有些許不了解。那么下面就由小編為大家做一個問題及回答的梳理。

　　注：下述問題回答均來源于蘋果中國官方網站。

　　我何時能收到訂購的商品?

　　“送貨”時間是將您的產品送達您的收貨地址的預計時間。這考慮到了倉庫處理時間(即“發貨”時間)和承運商的送貨時間。

　　蘋果會在結帳流程中提供有關派單選項和交付日期的更多信息。了解有關發貨與交貨的更多信息。

　　怎樣才能免運費?

　　Apple Store 在線商店對所有訂單提供免費運送服務。在結帳時，請選擇免費的“標準”運送選項。

　　Apple 的退貨和退款政策是如何規定的?

　　如果您對所購產品不滿意，可以按照相關規定辦理退貨。了解有關退貨和退款的更多信息。.

　　我如何跟蹤發貨情況?

　　每件產品從我們的倉庫發出時，蘋果都會給您發送發貨通知電子郵件。訪問在線訂單狀態，查看您的訂單的最新狀態。

　　我何時會收到短信通知?

　　除了電子郵件通知以外，蘋果還會在您的產品發貨后給您發送短信。短信發送時間為當地時間上午 8:00 至晚上 9:00。

　　如要停止接收短信通知，請致電 400-666-8800 與 Apple 代表聯系。

　　如果我不在，無法收到運送的產品怎么辦?

　　蘋果運送的大多數產品都是貴重物品，因此，承運商在交付產品時會要求您簽字。

　　如果您無法在交貨時簽字，承運商會留下名片，蘋果也會通過電子郵件通知您。然后，您可以直接聯系承運商約定新的交貨時間，也可以修改您的送貨地址。

　　我如何跟蹤發貨情況?

　　訪問在線訂單狀態，查看您的訂單的最新狀態。如果您訂購了多件產品，且產品將分開運送，也無需支付額外的運費。

　　我可以使用哪些付款方式?

　　所有運送選項均有多種付款方式供您選擇，包括信用卡和借記卡。

　　如需了解更多信息，請直接撥打 400-666-8800 咨詢 Apple 業務代表。

　　何時從我的信用卡中扣款?

　　在您下訂單時，Apple 會向您的信用卡公司請求從您的帳戶上劃取訂單金額的授權。如果您訂購了多件產品，Apple 會根據產品的供貨情況請求多次授權。

　　獲得批準后，Apple 會保留您卡上的金額，直到有產品可供運送。訂單派單后，Apple 將從您的信用卡上劃款。如果您訂購了多件產品，蘋果會在各個產品有貨時立即運送，但由于會分次運送，可能會多次劃款。

　　我何時能收到發票?

　　發票將在訂單中的商品發運后開具，而非訂購時開具。屆時，我們會將 Apple 官方電子發票發送到您下訂單時提供的電子郵件地址。如果您訂購了多件產品，我們會在各個產品有貨時立即發貨，但由于會分批發貨，可能會產生多張發票。

　　多張發票不能更換成單張發票。