現在，很多用戶使用電腦上網聽歌看視頻，不過，用戶在使用電腦的過程中難免會遇到一些問題。比如，有些用戶在Win10系統中聽歌或者播放視頻時發現音樂和視頻無法播放，而且重置瀏覽器以及重裝系統都無法解決此問題。這是怎么回事呢？現在，一起來看下面是如何解決此問題的吧。

　　方法如下：
　　1、同時按Win鍵+R，輸入msconfig，回車。

　　2、在“系統配置”對話框中的“服務”選項卡上，點按或單擊選中“隱藏所有 Microsoft 服務”復選框，然后點按或單擊“全部禁用”。（如果您啟用了指紋識別功能，請不要關閉相關服務）
　　3、在“系統配置”對話框的“啟動”選項卡上，單擊“打開任務管理器”。
　　4、在任務管理器的“啟動”選項卡上，針對每個啟動項，選擇啟動項并單擊“禁用”。
　　5、關閉“任務管理器”。
　　6、在“系統配置”對話框的“啟動”選項卡上，單擊“確定”，然后重新啟動計算機。
　　擴展閱讀：Win10系統視頻無法播放的解決方法（以media player以及迅雷無法播放視頻為例）。  
　　1、打開視頻文件，windows自帶的media player以及迅雷看看進行播放，此時win10系統就會卡在這樣的界面，不能正常播放。
　　2、單擊“開始”--“設置”，在如下的設置界面找到如下按鈕。

　　3、單擊“windows更新”可以發現此時系統有尚未完成的更新。
　　4、待更新完成后，此時需要自己手動重啟來完成這些更新，當系統更新完成后就可以正常播放視頻文件了，此時應用軟件也能正常使用了。
　　關于Win10系統音樂和視頻都無法播放的解決方法就和大家介紹到這了，要是用戶也遇到同樣的問題話，不妨參考本文方法來處理，希望本文介紹的內容對大家有所幫助。更多有關系統問題敬請關注小魚一鍵重裝系統官網。