金幣云商可以取消訂單嗎？

可以

金幣云商可以取消訂單的，但是要描述取消訂單原因。

對于未揀貨且符合退換貨規(guī)則的商品，會員可在商城平臺自行取消訂單。訂單取消后自動生成待退款單。

退貨流程

1、填寫售后服務單或致電商城客服申請：會員在簽收后7天內(nèi)（簽收后時間定義是指會員簽收時點到會員在系統(tǒng)發(fā)起申請或致電客服申請時點之間的時間），可在線提出退貨申請。商城客服將對會員提交的退貨申請進行審核并通知審核結果。若審核通過，商城將為會員自動發(fā)送寄回信息。

2、快遞商品

1）回寄全部包裹內(nèi)容，商品、包裝盒、證書或說明書（若有）、購物清單、贈品（若有）、發(fā)票；如寄回包裹內(nèi)容有缺失，商城有權拒絕退貨申請；

2）會員自行選擇快遞公司，建議對回寄商品金額進行保價，所有快遞費用由會員自行承擔；

3）如有丟失，會員自行承擔相應后果；

4）商城不支持到付，如有到付將拒收并原路退回，費用及一切后果、損失由會員自行承擔；

5）會員妥善保管快遞單據(jù)，以便后期追蹤查詢；

6）如有異常處理的訂單，請致電商城客服確認后，再郵寄相關商品。

3、回填快遞信息：

1）會員將快遞單號回填到商城售后服務單中；

2）如果沒有回填快遞信息或者填寫有誤，商城將無法進行后續(xù)操作；

4、商城驗貨：

1）商城將對商品真?zhèn)位蚴欠裨�商品進行核驗，紀念幣真?zhèn)舞b定按照《中國金幣網(wǎng)上商城退貨鑒定須知》執(zhí)行；

2）非紀念幣真?zhèn)舞b定參照紀念幣真?zhèn)舞b定執(zhí)行，若為假貨，商城有權沒收；

3）商城通過商品編碼、圖像等信息對是否為原商品進行核驗，若非原商品，商城將按原路退回，所有費用由會員自行承擔。

5、退款：商城將在收到上述退貨商品并檢驗合格后7天內(nèi)，將退貨商品相應款項原路退回。由于銀行結算等原因，上述款項到達會員賬戶的時間可能出現(xiàn)延遲，但此種延遲應不被視為商城的過錯，且商城對此不承擔任何責任。